講話是一門藝術(shù)，尤其是在人際交往中，如何溝通與交流技巧，是一門需要不斷學(xué)習(xí)和提高的技能。人與人之間的交流是一個(gè)相互交流的過程。當(dāng)我們把自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給別人時(shí)，我們也應(yīng)該傾聽別人的意見。
一、如何溝通與交流技巧,用言語打動(dòng)人心
1、少說難聽的話，容易傷人，多說好聽的話，讓人聽起來舒服，但不要刻意取悅別人，否則會(huì)顯得心術(shù)不正。
2、心里想什么，不要直接說出來，想說什么就說什么。第一，好像沒有天賦。第二，容易直言不諱。前者容易被計(jì)算，后者一開口就容易得罪人。
3、如果別人沒有真誠(chéng)地問你，不要告訴任何你知道的事情;如果別人真誠(chéng)地問你，你可以告訴他，但你應(yīng)該掌握他說了什么。
4、如果你不該說什么，不要對(duì)別人說一句話，尤其是在你知道情況和說出來的后果之前，你寧愿保持沉默，也不愿隨意張嘴。
5、真正情商高的人，一般都是看破不說破，很多事情即使心里清楚，嘴里也要含糊不清，甚至什么都不提，或者只是一笑而過。
6、和別人交流，前三分鐘是最重要的，也是交流的黃金時(shí)刻。在這三分鐘里，如果對(duì)方不聽你說的話，后面說的再好，往往也是白說。
7、求助的時(shí)候，盡量不要直截了當(dāng)，直接說話。相反，你應(yīng)該先打招呼，禮貌一點(diǎn)，看看對(duì)方的心情，想辦法讓對(duì)方感覺更好，然后張嘴說話，這樣對(duì)方就容易同意了。
